Снимите «очки маркетолога» и начните принимать мир глазами главных для бизнеса людей — собственных клиентов. Прослушивайте, а не говорите — и узнаете больше, чем из учебников по менеджменту.
На таком раскладе основывались самые лучшие маркетинговые кампании из когда-нибудь произведенных . К этому моменту вы должны были провести полный выборочный опрос публики, позвонить наиболее входящих клиентов среди существующих и создать общие изображения покупательских личностей.
Что далее? Отныне вам необходимо сконструировать без проблем масштабируемый постоянный рекламный механизм. Подумайте вот о чем:
Вы бы не перешли к постройке дома без рисунка.
Вы бы не пустили стартап, не имея бизнес-плана.
Вы бы не направились в поездку без наводчика.
Вы не стали бы проектировать приложение без плана пользовательского интерфейса.
Вы не приобрели бы дом, не исследовав его отлично
Почему же с вашим рекламным расписанием должно быть как-нибудь иначе? Если вы теряете огромные деньги на РРС-рекламу, SMM или входящий маркетинг, то вам как воздух нужна тщательнейшим образом спланированная дорожная карта. Поверьте, действовать наугад малоэффективно для рекламной стратегии. Каждый план стартует с определения основных задач.
Маркетинг в глазах управления компаний страдает от достаточно солидной «болезни» — недоступности. В первую очередь топ-менеджмент готов к опасным инвестициям в новые инициативы, когда их доходность поддается численной оценке.
Ведущие (CEO) и финансовые главного директора (CFO) с собственной чисто особой точки зрения принимают онлайн-маркетинг как что-то вроде ненужной утечки денежных средств. Они рассуждают приблизительно так: «Генерация лидов? Чепуха. Скажите лучше, как узнать, возбуждает ли маркетинговая кампания продажи?»
Вот в чем дело: онлайн маркетинг нацелен на получение прибыли. Это далеко не инвестиции и не траты — это инструмент.
Если все выполнено правильно, маркетинг будет работать. Мы знаем это, поскольку можем проследить все и всех, вплоть до источника клика, производящего реализацию. Использовав верные инструменты веб-метрики и крупицу творчества, вы можете обосновать ценность вашей рекламной стратегии. Веб-аналитика — это надежно.
Маркетинг должен заслужить себе такое же число интереса и почтения, как и любая иная дорогая бизнес-функция. Маркетологу необходимо структурировать собственные программы вокруг задач, о достижении которых CEO и CFO беспокоятся более всего — это получение прибыли и заработков.
Сущность проблемы в том, что главам компаний непринципиально, сколько трафика вы завлекли на посадочные страницы — топ-менеджеров интригуют рост продаж и продолжение бизнеса с помощью расходов на маркетинг.
Вот и все. В случае если вы сосредоточитесь на данных о количестве кликов, энергичности в соцмедиа и коэффициенте открываемости email-рассылок, то понимание с управлением ухудшится.
Что необходимо сделать? Построить стратегию, позиционирующую маркетинговые инициативы как инструмент достижения высокого ROI, как критически значительную бизнес-функцию.
Неприятность в том, что рекламщикам необходимо донести до управления данную связь «маркетинг — ROI — прибыль». Возьмем, к примеру, размышления ведущего маркетолога Андреаса Рамоса (Andreas Ramos) о контент-маркетинге (вообще, его выкладки применимы к каждому виду интернет-маркетинга):